Ulasan Back Market: apakah aman membeli produk rekondisi?

Ketika datang untuk membeli secara online, banyak pengguna memikirkannya lebih dari sekali, terutama ketika datang ke halaman web di mana mereka belum pernah membeli sebelumnya dan yang tidak terkenal. Dalam artikel ini kita akan fokus pada Kembali opini Pasar Market, perusahaan yang menjual produk elektronik rekondisi.

Back Market tiba di Spanyol pada tahun 2016 dan sejak itu memfokuskan aktivitasnya pada penjualan produk Apple yang direkondisi, yaitu, terutama iPhone, iPad dan Mac, meskipun kami juga dapat menemukan smartphone Android, laptop dan desktop, konsol ... Tapi, Apakah Pasar Balik aman?

Kita akan pergi dengan bagian. Hal pertama yang perlu kita ketahui adalah apa itu produk rekondisi.

Apa itu produk rekondisi?

Produk yang diperbaharui, itu belum tentu barang bekasatau yang telah dianalisis, direvisi dan diperbaiki untuk kembali ke pasar. Meskipun sebagian besar produk rekondisi adalah bekas, ada juga produk yang meskipun baru, memiliki beberapa cacat estetika dan pelanggan telah kembali.

Dalam produk rekondisi, Anda juga akan menemukan produk yang tidak berfungsi saat dikeluarkan dari kotaknya. Produk-produk ini dikirim ke layanan teknis resmi dan dikembalikan ke pasar sebagai produk yang diperbaharui.

Kotak produk ini telah menderita kerusakan selama perjalanannya, sehingga mereka tidak pernah bisa dijual sebagai produk baru, satu-satunya cara untuk mendapatkan kembali kehidupan kedua adalah dengan mengklasifikasikannya sebagai rekondisi.

Apakah produk rekondisi layak dibeli?

Apple, seperti Amazon, menyediakan bagi kami sejumlah besar produk rekondisi, produk yang, dalam banyak kasus, berasal dari pengembalian dari pelanggan yang tidak puas dengan produk atau produk yang telah berhenti berfungsi. Ini telah diperbaiki oleh perusahaan melalui layanan teknis resmi.

Tidak sama dengan membeli harddisk, SSD, televisi, printer atau monitor yang sudah rekondisi (kita tidak akan pernah bisa tahu berapa banyak hidup yang bisa tersisa dengan jam penggunaan yang telah dimilikinya sebelumnya), dibandingkan smartphone atau tablet dengan kapasitas baterai 100%.

Apakah aman membeli produk rekondisi?

Tergantung. Itu tergantung di mana Anda membelinya. Jika Anda membelinya dari Apple, tidak ada masalah, karena jaminan itu Apple menawarkan semua produk yang diperbaharui adalah 2 tahun, sama seperti produk baru lainnya yang dapat kita beli di Eropa.

Di Amazon, hal yang sama terjadi. Semua produk telah dianalisis dan diperbaiki oleh produsen resmi officialOleh karena itu, mereka menawarkan kami jaminan yang sama seperti produk yang sama sekali baru: 2 tahun. Dalam kasus Amazon, kemungkinan kami tidak akan menerima kotak asli produk, sehingga harganya bisa sedikit lebih murah.

Saya pribadi belum sempat berbelanja di Back Market. Tetapi jika kita mempertimbangkan bahwa perusahaan adalah perantara (seperti yang saya jelaskan nanti) seperti yang dapat kita lihat di situs webnya, dan bahwa sebagian besar keluhan dari pengguna terkait dengan baterai perangkat, secara pribadi Saya tidak akan bertaruh pada mereka.

Perusahaan ini memahami konsep yang diperbarui dengan cara berbeda dari produsen lain (lihat gambar di atas). Saya lebih suka membayar lebih sedikit dan membeli produk yang diperbaharui dari Amazon atau Apple (jika itu adalah produk dari pabrikan ini).

Apakah Back Market aman?

Seperti yang bisa kita lihat di situs Back Market, semua produk yang mereka sediakan untuk pelanggan, tunduk pada pembiayaan, memiliki masa percobaan 30 hari, garansi 2 tahun (dalam kasus konsol semuda 1 tahun) dan pengiriman benar-benar gratis.

Seiring dengan deskripsi produk, status produk ditunjukkan, yang dapat berupa:

• baik. Dengan tanda penggunaan seperti goresan atau benturan ringan yang tidak mempengaruhi pengoperasian.
• Sangat baik. Beberapa bekas pemakaian dan mungkin memiliki goresan luar, tidak terlihat dari jarak lebih dari 50 cm.
• Unggul. Ini mungkin memiliki goresan eksternal yang hanya terlihat oleh tangan dari jarak 20 cm.

Potongan harga biasanya di pasar dan toko yang melakukan penjualan juga ditampilkan. Kita bisa mengatakan itu Back Market adalah semacam perantara yang menghubungkan perusahaan yang memiliki produk rekondisi untuk mencari pelanggan potensial.

Menurut perusahaan, semua perusahaan yang ingin menggunakan platform penjualannya, membelanjakan proses seleksi yang ketat dan mereka memenuhi tingkat kualitas yang dibutuhkan oleh perusahaan. Selain itu, pemantauan terus menerus terhadap insiden pengguna dilakukan, mengusir perusahaan yang indeks kualitasnya turun drastis.

Semua produk yang tersedia melalui Back Market telah dianalisis dan dipulihkan oleh para ahli (bukan layanan teknis resmi), jadi secara teori kami seharusnya tidak memiliki masalah dari waktu ke waktu.

Jika perangkat rusak, Back Market menangani perbaikan. Jika tidak dapat diperbaiki dan alasan mengapa berhenti bekerja bukan karena kejutan atau penyalahgunaan perangkat, akan mengganti produk dengan yang serupa.

Metode pembayaran Pasar Belakang

Back Market tersedia untuk pelanggan tiga metode pembayaran:

• PayPal
• Kartu Visa
• MasterCard.

Metode terbaik untuk membeli secara online, jika kita tidak hanya mempercayai perdagangan, itu melalui PayPal, karena saat melakukan klaim, prosesnya jauh lebih cepat dan mudah daripada melakukannya melalui bank kami.

Pengembalian

Back Market mengklaim menawarkan kami jangka waktu maksimal 30 hari tes produk. Selama 30 hari tersebut kami dapat menguji produk dan mengembalikannya jika kami menemukan bahwa produk tersebut tidak berfungsi seperti yang diiklankan atau kami tidak menyukai apa yang ditawarkannya kepada kami.

Ulasan Pasar Belakang

Saat mencari opini online, kita harus jelas tentang satu hal. Pengguna yang tidak puas dia selalu membuka internet untuk mengungkapkan ketidaknyamanannya his dan untuk mengganggu perusahaan atau produk yang telah Anda beli. Dalam beberapa kesempatan, kami akan menemukan pendapat orang-orang yang telah membeli produk dan senang dengan itu.

Dengan aspek ini jelas, seharusnya tidak mengejutkan kita untuk menemukan Opini Pasar Belakang Negatif di pasar. Contohnya dapat ditemukan di situs web OKU (Organisasi konsumen dan pengguna). Banyak keluhan yang ditampilkan di situs web organisasi ini terkait dengan terminal yang berhenti bekerja dalam semalam. Dari organisasi ini kita tidak boleh memiliki keraguan apa pun.

Sejumlah besar keluhan lainnya terkait dengan baterai perangkat, yang kapasitas beban mendekati 80% (bila sudah waktunya diganti dengan yang baru) dan dengan keterlambatan pengiriman.

En Trustpilot, halaman opini yang banyak digunakan di internet, Back Market memiliki Peringkat rata-rata 4,6 bintang dari 5 kemungkinan, dengan 76% opini dinilai sebagai Layanan sangat baik.

Apakah ulasan Trustpilot nyata? Jika kita melihat pendapat, kita melihat bagaimana Back Market menjawab beberapa keraguan atau masalah yang diajukan pengguna, tanpa mereka memberikan nomor pesanan atau informasi lain yang memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi pelanggan.

Jika kami memperhitungkan bahwa ada perusahaan yang membeli ulasan positif di banyak platform dalam bentuk apa pun, dan bahkan di Amazon, kami dapat menemukan ulasan positif yang didorong oleh penjualSeperti di Google Maps, saat ini sulit untuk memercayai jenis penilaian ini.

Platform menempatkan langkah-langkah untuk memerangi pendapat yang salahPendapat yang dalam beberapa kasus dibuat secara otomatis melalui bot, tetapi tidak ada sistem yang benar-benar pasti yang mendeteksi 100% semua jenis pendapat ini, karena ketika suatu metode terdeteksi, perusahaan-perusahaan ini dengan cepat mencari yang alternatif.

Back Market juga memiliki bagian di mana pelanggan dapat iberi tahu pengguna lain jika platform ini sah. Sumber ini adalah apa semakin sedikit yang harus kita pertimbangkan untuk alasan yang jelas.